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Sésamo

Condiciones generales de uso

Versión: 1.0
Última actualización: 26 de junio de 2026 - Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2026

¡Bienvenido a Sésamo!

Seamos honestos: leer las Condiciones de uso es casi tan emocionante como ver hervir el agua. Lo sabemos.

Pero dado que Sésamo es su nuevo asistente de cocina, es importante que nos pongamos de acuerdo sobre las reglas básicas de nuestra relación. Nuestro objetivo en MidBox es simplificarle la vida, no ahogarlo en jerga legal. Por lo tanto, hemos hecho todo lo posible para mantener este documento lo más claro y digerible posible.

Tómese un breve momento para leer lo que sigue (¡le prometemos que es la única receta un poco sosa que le serviremos!). Al usar Sésamo, acepta las siguientes reglas.

Entidad responsable: Les Technologies MidBox Inc. (en lo sucesivo, «MidBox» o «Nosotros»).
Dirección: 6300 avenue Auteuil, Suite 505-147, Brossard, QC, J4Z 3P2, Canadá.
Contacto: info@midboxtech.com

AVISO IMPORTANTE PARA LOS USUARIOS RESIDENTES EN QUEBEC:
Estas Condiciones contienen cláusulas importantes relativas a la limitación de nuestra responsabilidad (Artículo 8), la renovación automática de su suscripción (Artículo 5) y la modificación unilateral del contrato (Artículo 9). Por favor, léalas atentamente. De conformidad con la Carta de la lengua francesa, este contrato está disponible en francés. En caso de discrepancia con cualquier traducción, la versión en francés prevalecerá para los residentes de Quebec.

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil «Sésamo» (la «Aplicación») o cualquier servicio relacionado (los «Servicios»), usted (el «Usuario» o «Usted») acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Uso (las «Condiciones»). Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para celebrar este contrato y cumplir con sus obligaciones en virtud del mismo.

Estas Condiciones constituyen un contrato legal y vinculante entre Usted y MidBox. Si no ha alcanzado la mayoría de edad digital requerida en su jurisdicción o si no acepta la totalidad de estas Condiciones, no debe utilizar la Aplicación y debe desinstalarla inmediatamente.

Licencia de uso: La Aplicación se le concede bajo licencia (y no se vende). MidBox le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación en sus dispositivos personales, de conformidad con las presentes Condiciones. MidBox conserva la totalidad de los derechos de propiedad sobre la Aplicación y su código fuente.

1.1 DEFINICIONES: EL HOGAR SÉSAME

A los efectos de las presentes Condiciones:

2. REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD Y CUENTA DE USUARIO

2.1 Edad requerida y elegibilidad:

El acceso general a la Aplicación y la creación de una cuenta de usuario están reservados para personas de 14 años o más.

2.2 Protección de menores y salud mental:

2.3 Seguridad y responsabilidad de la cuenta:

Usted es el único responsable de mantener la seguridad lógica y física de su cuenta, así como de su entorno técnico. Como tal:

2.4 Uso compartido de cuenta y estructura del Hogar:

2.5 Exactitud de la información:

Se compromete a proporcionar información real, exacta y completa (en particular respecto a su edad, peso y altura) al configurar su perfil, ya que estos datos influyen directamente en los cálculos nutricionales de la IA.

3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: SALUD Y NUTRICIÓN

LA APLICACIÓN SÉSAME NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO Y NO PROPORCIONA NINGÚN CONSEJO CLÍNICO BAJO LICENCIA.

3.1 Naturaleza informativa y ausencia de diagnóstico:

La Aplicación proporciona estimaciones nutricionales (calorías, macronutrientes, etc.) y sugerencias de comidas generadas por algoritmos automatizados e inteligencia artificial. Esta información se difunde con fines puramente informativos, educativos, de entretenimiento y de bienestar general para ayudarle a organizar un libro de recetas privado. En ningún caso constituyen opiniones médicas o clínicas y no deben utilizarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir condiciones médicas o enfermedades (tales como la diabetes, la obesidad clínica, la hipertensión o las cardiopatías).

MidBox no verifica, no investiga, no valida y no revisa individualmente los datos de ingredientes ni la información nutricional generada por los modelos de IA o proveniente de bases de datos alimentarias de terceros o colaborativas.

3.2 Ausencia de gestión de alergias graves y restricciones dietéticas médicas:

MidBox no gestiona, no controla ni filtra de forma segura las alergias alimentarias graves (como los choques anafilácticos a los cacahuetes o mariscos), las intolerancias graves (enfermedad celíaca, etc.) o las restricciones dietéticas médicamente prescritas. Es su responsabilidad exclusiva y completa validar la inocuidad, la exactitud de los ingredientes y la composición física de los alimentos antes de cualquier ingestión.

3.3 Ausencia de garantía de exactitud y cláusula de no fiabilidad:

Debido a la ausencia de verificación individual mencionada en la sección 3.1, MidBox no valida ni revisa individualmente los datos de ingredientes ni la información nutricional generada por los modelos de IA o proveniente de bases de datos alimentarias de terceros o colaborativas. Estas bases de datos y algoritmos conllevan márgenes de error inherentes y reconocidos. La Aplicación puede subestimar valores nutricionales críticos u omitir señalar alérgenos ocultos en una receta importada. En consecuencia, el Usuario reconoce expresamente que los datos de la Aplicación son indicativos, no están garantizados como libres de errores y se compromete a no confiar exclusivamente en ellos para regir su alimentación.

3.4 Consulta médica obligatoria previa:

El uso de la Aplicación no crea ninguna relación de tipo médico-paciente o clínico-cliente entre Usted y MidBox. La Aplicación no sustituye en ningún caso la evaluación o el tratamiento por parte de un médico o un dietista-nutricionista titulado. El Usuario se compromete a:

4. INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y ALUCINACIONES

La Aplicación utiliza modelos de inteligencia artificial generativa proporcionados por terceros para ciertas funcionalidades, incluyendo la importación de recetas, la generación de imágenes y las sugerencias culinarias automatizadas.

4.1 Riesgo de alucinaciones:

Usted comprende y acepta que la IA es una tecnología probabilística que puede generar «alucinaciones», es decir, contenido que parece plausible y fáctico pero que es incorrecto, incoherente o inventado.

4.2 Responsabilidad de verificación:

Usted asume la plena responsabilidad de verificar cualquier instrucción, receta, sustitución o consejo generado por la IA antes de ejecutarlo o consumirlo. MidBox no se hace responsable de los resultados culinarios fallidos o de los daños resultantes de la confianza depositada en los resultados brutos de la IA. Dado que la inteligencia artificial no tiene conocimiento de su historial médico ni de sus alergias reales, es su responsabilidad exclusiva asegurarse de que cualquier ingrediente o sustitución sugerida por nuestras funciones interactivas sea segura para usted y sus invitados.

4.3 Generación de imágenes:

Las imágenes de platos generadas por IA (identificadas por el icono ✨ o la mención «Imagen IA») son representaciones artísticas. No garantizan que el plato cocinado tenga ese aspecto.

4.4 Mecanismos de seguridad:

Implementamos filtros (a través de nuestros proveedores de IA) destinados a limitar la generación de contenido peligroso o inapropiado. Sin embargo, estos filtros no son infalibles. La ausencia de una advertencia específica en una receta no garantiza su inocuidad. Usted sigue siendo el único juez de la seguridad de una preparación.

4.5 Propiedad intelectual de los contenidos generados por IA:

4.6 Lectura por voz en modo cocina (Síntesis de voz unidireccional):

La Aplicación integra una funcionalidad de asistencia culinaria llamada «Lectura por voz en modo cocina».

5. SUSCRIPCIONES Y PAGOS

5.1 Relación con las tiendas de aplicaciones de terceros:

La compra de la Aplicación o de una suscripción constituye un contrato directo entre usted y la tienda de aplicaciones de terceros desde la cual descarga la Aplicación (como la App Store de Apple o la Google Play Store de Google). En consecuencia:

5.2 Renovación automática:

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio vigente en ese momento, a menos que la cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso. El pago se cargará a la cuenta vinculada a la tienda de aplicaciones de terceros correspondiente al confirmar la compra y en cada renovación.

5.3 Gestión, cancelación y eliminación de cuenta:

5.4 Política de reembolso (y derechos específicos de Quebec):

5.5 Modificación de tarifas:

MidBox se reserva el derecho de modificar las tarifas de las suscripciones en cualquier momento. Cualquier cambio de precio entrará en vigor al comienzo del siguiente período de suscripción después de un aviso previo razonable (generalmente enviado por el operador de la tienda de aplicaciones correspondiente o por correo electrónico). Si no ha cancelado su suscripción antes de su renovación, se considerará que ha aceptado la nueva tarifa.

5.6 Errores de visualización:

A pesar de nuestros esfuerzos, pueden ocurrir errores de precios. MidBox se reserva el derecho de corregir cualquier error manifiesto de precio (por ejemplo: un precio irrisorio debido a un error informático) y de cancelar o rechazar cualquier transacción realizada a dicho precio erróneo, incluso después de recibir una confirmación de pedido.

5.7 Códigos promocionales:

MidBox puede emitir ocasionalmente códigos promocionales u ofertas especiales. Estos códigos no son canjeables por dinero en efectivo, no pueden venderse a terceros y vencen automáticamente en la fecha indicada. MidBox se reserva el derecho de cancelar cualquier código promocional en caso de abuso o fraude.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E IMPORTACIÓN DE CONTENIDO

6.1.1 Herramientas de importación y digitalización (Texto, Web e Impreso):

La Aplicación pone a su disposición funciones de intermediación tecnológica neutrales que permiten escanear, analizar e importar recetas de cocina a su solicitud expresa a través de: (i) una URL pública de un sitio web de terceros; (ii) el portapapeles (copia de texto); o (iii) el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) a través de la cámara. La Aplicación actúa únicamente como una herramienta técnica automatizada pasiva y no publica ni distribuye recetas de forma predeterminada.

6.1.2 Prohibiciones estrictas:

Está terminantemente prohibido utilizar la Aplicación para importar contenido proveniente de:

MidBox se reserva el derecho de bloquear técnicamente la importación desde ciertos dominios (Lista Negra) a su entera discreción.

6.1.3 Responsabilidad y moderación del contenido:

6.2 Licencia otorgada a MidBox:

Al importar o crear contenido en la Aplicación, usted conserva sus derechos de autor, pero otorga a MidBox una licencia mundial, perpetua, no exclusiva y libre de regalías para:

Nota de privacidad: Esta licencia no otorga a MidBox ningún derecho para vender sus recetas personales o sus datos identificables a terceros.

6.3 Política de derechos de autor (Aviso y Aviso / Notice and Notice):

MidBox respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que algún contenido de la Aplicación infringe sus derechos, envíe una notificación de conformidad con la Ley sobre el derecho de autor a: info@midboxtech.com.
La notificación debe contener: (a) la firma del titular; (b) la descripción de la obra protegida; (c) la ubicación exacta (URL/enlace de la App) del material infractor; (d) su información de contacto.

6.4 Indemnización:

Acepta indemnizar, defender y mantener indemne a MidBox, sus directores, empleados y accionistas frente a cualquier reclamación, daño o costo (incluidos los honorarios de abogados) que surja de: a) Su infracción de los derechos de autor de un tercero a través de la herramienta de importación; b) Su elusión de medidas técnicas de protección (muro de pago, autenticación); c) Su violación de las condiciones de uso de un sitio de terceros.

EN CASO DE LITIGIO, se compromete a:

SIN EMBARGO, esta cláusula de indemnización NO se aplicará si:

6.5 Comentarios y sugerencias:

Si decide enviarnos ideas, sugerencias de funciones o comentarios («Comentarios»), acepta que MidBox pueda utilizar estos Comentarios sin restricción alguna ni compensación para usted. Nos cede de forma irrevocable todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con estas sugerencias para todo el mundo.

7. CÓDIGO DE CONDUCTA Y SEGURIDAD

7.1 Código de conducta y usos prohibidos:

Está estrictamente prohibido utilizar la Aplicación o sus funciones de IA para:

Cualquier incumplimiento de estas reglas podrá dar lugar a la suspensión inmediata o a la resolución de su cuenta, sin reembolso de los períodos de suscripción restantes.

7.2 Sanciones y resolución por falta:

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE MIDBOX HACIA USTED.

8.1 Limitación general:

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MIDBOX NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O CLIENTELA, QUE DERIVEN DE SU ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN.

8.2 Límite monetario:

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MIDBOX POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA APLICACIÓN SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL QUE USTED HAYA PAGADO A MIDBOX POR EL USO DE LA APLICACIÓN DURANTE LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES.

8.3 Exclusiones específicas:

MidBox declina específicamente cualquier responsabilidad por:

8.4 APLICACIÓN EN QUEBEC (DISPOSICIONES ESPECIALES):

Para los consumidores residentes en Quebec: Las leyes de Quebec, incluida la Ley de Protección al Consumidor, no permiten ciertas exclusiones o limitaciones de responsabilidad. Por lo tanto, algunas o la totalidad de las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en estas Condiciones pueden no aplicarse en su caso.

SIN EMBARGO, en relación con las funciones de inteligencia artificial:

9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley.

9.1 Medio de comunicación:

Cualquier aviso de modificación se le enviará por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta Sésamo al registrarse o actualizarla. Es su entera responsabilidad mantener una dirección de correo electrónico activa y válida. Debido a las limitaciones técnicas de autenticación (en particular para cuentas vinculadas a través de un proveedor de autenticación de terceros (SSO)), cualquier solicitud de actualización de su dirección de correo electrónico de contacto debe enviarse a nuestro soporte técnico a la dirección info@midboxtech.com. El envío del correo electrónico por parte de MidBox a la dirección registrada constituye una notificación válida y oponible, incluso si su bandeja de entrada está llena o la dirección está obsoleta.

9.2 Para usuarios fuera de Quebec:

El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación de las mismas.

9.3 Para los consumidores residentes en Quebec:

Si modificamos una cláusula esencial de este contrato o si la modificación aumenta sus obligaciones o reduce las nuestras, le enviaremos un aviso por escrito al menos 30 días antes de la entrada en vigor de la modificación. Este aviso indicará claramente:

10. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL E INTEGRACIÓN DE IA

10.1 Procesamiento por inteligencia artificial y alojamiento de terceros:

Para proporcionar las funciones avanzadas (por ejemplo: escaneo de recetas, asistencia culinaria, navegación), la Aplicación transmite ciertos datos no identificables a nuestros proveedores externos de servicios de inteligencia artificial e infraestructura de alojamiento.

10.2 Advertencia sobre campos de texto libre:

Si incluye voluntariamente información personal o de salud en un área de texto libre (por ejemplo: escribir "Me llamo Guy y soy alérgico a las nueces" en el chat con la IA), estos datos serán procesados por la IA. Le aconsejamos que se limite a datos objetivos en sus consultas.

10.3 Lugar de procesamiento (Ley 25):

Los servidores de procesamiento de la inteligencia artificial están ubicados fuera de Quebec (principalmente en los Estados Unidos). Al utilizar la Aplicación, usted consiente esta transferencia necesaria para la prestación del servicio tecnológico.

10.4 Mejora del servicio:

De conformidad con el Artículo 6.2, los datos culinarios (recetas, fotos) pueden utilizarse de forma anónima y agregada para mejorar la precisión de nuestros modelos, a menos que esté disponible una opción de exclusión voluntaria en los ajustes.

11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

11.1 Ley applicable:

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales aplicables de Canadá.

11.2 Tribunal competente:

11.3 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS:

Para usuarios fuera de Quebec: EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE EN SU JURISDICCIÓN, ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA SE RESOLVERÁ DE MANERA INDIVIDUAL. RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO CONTRA MIDBOX.

Si esta renuncia se considera inválida o inaplicable por un tribunal de su jurisdicción, entonces esta cláusula específica se considerará no escrita, pero las demás disposiciones (en particular, la elección del tribunal competente en Montreal) seguirán vigentes.

12. SOPORTE TÉCNICO Y EVOLUCIÓN DEL SERVICIO

12.1 Actualizaciones y evolución del servicio:

Nuestro objetivo es mejorar continuamente Sésamo. Implementamos parches y nuevas características de forma regular. Sin embargo, MidBox se reserva el derecho de modificar, jugar, suspender o retirar cualquier función de la Aplicación en cualquier momento, por razones técnicas, económicas o legales, sin obligación de compensación alguna. No podemos garantizar un calendario fijo de actualizaciones ni el mantenimiento indefinido de funciones específicas.

12.2 Ausencia de garantía de resultados y límites de garantía («Tal cual»):

Exclusión de garantía de resultados dietéticos, físicos o culinarios: La Aplicación Sésamo es una herramienta de organización culinaria y de información general. MidBox excluye expresamente cualquier garantía de resultado o de consecución de objetivos personales. MidBox no garantiza que el uso de la Aplicación o el seguimiento de las estimaciones de la IA le permitan alcanzar un objetivo de peso, mejorar su salud, curar o prevenir enfermedades, ni lograr el éxito en la preparación culinaria o la cocción de las recetas importadas o generadas. El Usuario asume la plena responsabilidad de los resultados físicos, de salud y culinarios derivados de su uso.

Prestación del servicio «tal cual» (en la medida permitida por la ley aplicable): SUJETO A LAS GARANTÍAS LEGALES IMPERATIVAS DE ORDEN PÚBLICO PREVISTAS POR LAS LEYES DE SU JURISDICCIÓN (EN PARTICULAR, LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR PARA LOS RESIDENTES EN QUEBEC Y LAS DIRECTIVAS EUROPEAS SOBRE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES), LA APLICACIÓN Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» («AS IS») Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» («AS AVAILABLE»). EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, MIDBOX EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA IMPLÍCITA O EXPRESA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. MidBox no garantiza que la Aplicación funcione de manera ininterrumpida, segura o libre de errores menores.

12.3 Compatibilidad y conexión:

Sésamo está diseñada para funcionar en las dos (2) últimas versiones principales de los sistemas operativos iOS y Android. No garantizamos el funcionamiento en dispositivos más antiguos, versiones beta o dispositivos cuyo sistema operativo haya sido modificado de manera no oficial (por ejemplo: «jailbreak», «root» o ROM personalizada). El uso de la Aplicación requiere una conexión a internet. Los cargos de datos móviles cobrados por su operador telefónico corren exclusivamente por su cuenta. Además, debe cumplir con las condiciones de uso aplicables de terceros al utilizar la Aplicación (por ejemplo, no violar las condiciones de servicio de su proveedor de datos móviles o su proveedor de servicios de internet).

12.4 Servicio de atención al cliente:

El servicio de atención al cliente está disponible exclusivamente por correo electrónico en info@midboxtech.com. No ofrecemos soporte telefónico. Aunque nos esforzamos por responder rápidamente, no se garantiza un tiempo de respuesta específico. El servicio se ofrece en francés e inglés.

12.5 Fin de la vida útil del producto (Cierre del servicio):

En caso de que MidBox decida cesar definitivamente la operación de Sésamo:

12.6 Enlaces y contenidos de terceros:

La Aplicación puede mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (datos, recetas, enlaces web). MidBox no ejerce control sobre estos recursos. Reconoce y acepta que MidBox no es responsable de la exactitud, legalidad, decencia o cumplimiento de los derechos de autor de dicho contenido de terceros. El acceso a estos recursos externos se realiza bajo su propio riesgo y está sujeto a las condiciones de uso de dichos terceros.

12.7 Funciones Beta:

MidBox puede ofrecer ocasionalmente funciones experimentales o «Beta» para su prueba. Estas funciones se proporcionan «tal cual», pueden ser inestables y pueden retirarse en cualquier momento sin previo aviso. No están sujetas a las mismas garantías de servicio que la Aplicación principal.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1 Divisibilidad:

Si alguna cláusula se considera ilegal o inaplicable, se considerará no escrita sin afectar la validez de las demás cláusulas.

13.2 Fuerza mayor:

MidBox no es responsable de los retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control (fallos o interrupciones de los servidores de alojamiento o de las redes de telecomunicaciones de terceros, huelgas, pandemias).

13.3 Integridad del acuerdo:

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la Aplicación.

13.4 No renuncia:

El hecho de que MidBox no exija el cumplimiento de alguna cláusula de las presentes Condiciones, o tolere un incumplimiento temporal, no podrá interpretarse bajo ninguna circunstancia como una renuncia a sus derechos. Nos reservamos el derecho de aplicar estrictamente estas Condiciones en cualquier momento posterior.

13.5 Cesión y transferencia del contrato:

13.6 Indemnización general:

13.7 Restricciones de exportación:

Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno estadounidense o canadiense, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas por dichos gobiernos.

13.8 Supervivencia de las obligaciones:

Las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la resolución o expiración de este contrato seguirán vigentes después del cierre de su cuenta, incluyendo en particular los artículos relativos a:

13.9 Ausencia de relación de asociación:

Acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta (joint venture), asociación, empleo o agencia entre usted y MidBox como resultado de estas Condiciones o del uso de la Aplicación.

13.10 Restricciones geográficas:

La Aplicación es administrada por MidBox desde Canadá. No garantizamos que la Aplicación sea apropiada o esté disponible para su uso en otras jurisdicciones. Si accede a la Aplicación desde el extranjero, lo hace bajo su propia iniciativa y es plenamente responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.